‹
Opheffingsuitverkoop Truien en Vesten Feestelijke Jurken Jassen voor Haar Bestsellers voor Heren Jassen voor Hem Herenoverhemden HERENTRUIEN
›

Retour- en restitutiebeleid

Zorgeloze retouren

We weten dat een kledingstuk soms niet past zoals gehoopt, of dat je gewoon van gedachten kunt veranderen. Daarom bieden wij een eenvoudig en klantvriendelijk retourbeleid.

Retourtermijn
Je hebt 14 dagen vanaf de leverdatum om artikelen te retourneren die niet zijn gedragen, gewassen of aangepast en waarvan alle originele labels nog bevestigd zijn.

Retourprocedure

Let op: voor afgeprijsde artikelen bieden wij geen terugbetaling. Wil je liever andere oplossing bespreken? Neem gerust contact met ons op – we denken graag met je mee om een passende oplossing te vinden.

Indien je een artikel wilt ruilen, zijn de verzendkosten voor de vervangende zending volledig voor rekening van de klant.

  • Retourautorisatie aanvragen:
    Neem contact op met onze klantenservice via e-mail op info@laurenvanaarden.nl. Wij verstrekken je vervolgens een Retourautorisatienummer (RAN).

  • Retourformulier downloaden:
    Op onze website vind je het retourformulier en het adres waarnaar je het pakket kunt verzenden.

  • Verpakking:
    Plaats de te retourneren artikelen veilig in de originele verpakking. Voeg het ingevulde retourformulier en de pakbon toe, met het RAN duidelijk zichtbaar.

  • Verzending:
    Verstuur het pakket naar het adres dat in de retourinstructies wordt aangegeven. Voor een optimale afhandeling dienen retourzendingen te worden verzonden naar ons magazijn op:
    Youxi Pufeikete Guoji Maoyi Youxiangongsi genoemd, People’s Republic of China, 1277 Zhongguanxilu Block A Rm 808, Zhenhai District, Ningbo, 315201.
    We raden je aan gebruik te maken van een traceerbare verzendmethode om een veilige aankomst van je retour te garanderen.

Wie betaalt de verzendkosten voor de retour?

De verzendkosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant (bijvoorbeeld bij een andere maat of een verandering van gedachten). Houd er rekening mee dat verzending naar ons internationale magazijn kosten met zich mee kan brengen vanaf ongeveer €35 of meer, afhankelijk van het formaat en het gewicht van de producten in je bestelling.
Er worden geen extra kosten in rekening gebracht door Lauren Van Aarden.

Bij beschadigde artikelen vragen wij klanten om duidelijke foto’s te sturen van zowel de verpakking waarin het artikel is ontvangen als van het beschadigde product zelf. Alleen zo kan ons productieteam een correcte beoordeling maken.

Restituties

Zodra wij de geretourneerde artikelen hebben ontvangen en gecontroleerd dat ze aan de retourvoorwaarden voldoen, zetten wij een volledige terugbetaling in via dezelfde betaalmethode die bij de aankoop is gebruikt.
De verwerking van de terugbetaling kan tot 14 dagen duren.

Uitzonderingen

Wij accepteren geen retourzendingen van artikelen die zijn gedragen, gewassen, aangepast of waarvan de originele labels ontbreken.

Klantenservice

Voor vragen over ons retour- en restitutiebeleid kun je altijd contact met ons opnemen via: info@laurenvanaarden.nl. Wij helpen je graag verder.